Política de Privacidad

1. Introducción

En dubrestal valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de yoga especializado para adultos mayores.

2. Información que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo
• Edad y fecha de nacimiento
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Dirección (para servicios a domicilio)

Información de Salud y Bienestar

• Historial médico relevante para la práctica de yoga
• Limitaciones físicas o condiciones especiales
• Medicamentos que puedan afectar la actividad física
• Objetivos de bienestar y salud
• Progreso y evolución en las sesiones

Información de Servicios

• Preferencias de horarios y modalidades
• Historial de sesiones y asistencia
• Comentarios y retroalimentación
• Información de facturación y pagos

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Diseñar programas de yoga personalizados y seguros para cada cliente
Monitorear el progreso y adaptar las sesiones según las necesidades
Programar citas y gestionar la comunicación con los clientes
Procesar pagos y mantener registros financieros
Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Protección de la Información

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de protección:

• Almacenamiento seguro de documentos físicos en archivos con llave
• Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Revisión periódica de nuestras políticas de seguridad
• Destrucción segura de información cuando ya no es necesaria

5. Compartir Información

dubrestal no vende, alquila o comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Casos Excepcionales

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• En situaciones de emergencia médica para garantizar su seguridad
• Con profesionales de la salud cuando sea necesario para su bienestar
• Con su consentimiento explícito y por escrito

6. Sus Derechos como Cliente

Derechos de Acceso

• Conocer qué información tenemos sobre usted
• Solicitar copias de sus datos personales
• Revisar su historial de sesiones

Derechos de Control

• Corregir información incorrecta
• Actualizar sus datos personales
• Limitar el uso de su información

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros médicos y de salud se mantienen según las normativas aplicables del sector salud en México.

8. Menores de Edad

Aunque nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos mayores, si atendemos a menores de edad, requerimos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales para recopilar y procesar información personal.

9. Transferencias de Datos

Toda la información personal se almacena y procesa dentro del territorio mexicano. No transferimos datos personales fuera del país sin las protecciones legales adecuadas.

10. Contacto y Consultas

Para Ejercer sus Derechos

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Nuestro formulario de contacto en el sitio web
• Solicitud por escrito durante las sesiones
• Comunicación directa con su instructor

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos y la nueva política entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

Fecha de última actualización: Enero 2025
Fecha de entrada en vigor: Enero 2025

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política refleja nuestro compromiso con la protección de su información personal.